ALON&SÖHNE Schlüsseldienst & Sicherheitstechnik (PT Sicherheitstechnik)

Mein Retter in der Not Mein erster Kontakt mit einem Aufsperrdienst ( - man glaubt ja immer, das passiert nur anderen). Tatsächlich war ich ausgesperrt, obwohl ich meine Schlüssel in der Hand hielt. Das Problem war also "tricky". - Und schon am Telefon spürte ich an der Stimme: "Hier bin ich gut aufgehoben." Herr Tetzner ist wirklich sympathisch (und das ist wichtig, wenn man sich gerade so hilflos fühlt!). Und er hat das Problem sehr professionell gelöst. Und das auch noch zu einem sehr fairen Preis. DANKE!

Man wird nur angeschrien, wenn nicht alles glatt läuft (wir kennen uns nun mal nicht aus in der Thematik) und die Aufträge werden teils nicht bearbeitet oder beantwortet. Ing. Tetzner hat einfach ohne Worte am Telefon aufgelegt als er Vorwürfe gemacht hat und ich diese nachweislich entkräften konnte (Behauptungen wie fehlende Kontaktdaten, obwohl wir seit Jahren Aufträge erteilen und Mailkontakt hatten etc.). Sehr enttäuschender Umgang mit anderen Menschen. Vom Aufsperrdienst kann ich nichts sagen, da nicht in Anspruch genommen. Ergänzung: Nachdem ich den Auftrag dann schriftlich storniert hatte (immerhin wurde telefonisch seitens des Geschäftsführers aufgelegt ohne die Angelegenheit geklärt zu haben), wurde ich noch per Mail beleidigt.

Bei unserer Wohnungstüre wurde ein falscher Schlüssel verwendet und er ist sogar abgebrochen. Wir bekamen professionellste und freundlichste Unterstützung, die Türe wurde geöffnet ohne das Schloss zu beschädigen!!! Tolles, hilfsbereites, kundenorientiertes Team. Wenn ich wieder mal Probleme haben sollte, weiß ich sofort wo ich anrufe!!!!!! DANKE!!!!

Ich habe im Internet um Rat gesucht, wie ich die Sicherheit meiner Wohnungstüre erhöhen kann. Nachdem ich mir bei Foren mehrere Meinungen eingeholt habe, entschloss ich mich dafür einen sogenannten Sicherheitsbeschlag einbauen zu lassen. Mithilfe des Herrn Google bin ich dann auf die Firma PTS gestoßen. Nach einem kurzen Telefonat, bekam ich, nachdem ich dem Herren am Telefon erklärte was ich bei mir einbauen will, relativ kurzfristig schon am nächsten Tag einen Termin um meinen Türbeschlag auszutauschen. Der Herr am Telefon erfragte noch einige Details zu meiner Türe, um sicherzugehen, dass das richtige Material mitgenommen wird. Der Arbeiter, welcher mir den Türbeschlag eingebaut hat zeigte sich freundlich. Nach zirka 20 Minuten war dann der Beschlag montiert. Meiner Meinung nach sieht dieser auch noch gut aus. Ich würde mich in Zukunft wieder an diese Firma wenden.

Ich habe den PTS Aufsperrdienst bereits zwei Mal in Anspruch genommen und war beide Male mehr als zufrieden! Der Mitarbeiter kam jeweils rasch und zur angekündigten Zeit, war wirklich freundlich und kompetent und erwies sich bei einem komplizierten Problem bei der Öffnung kreativ und ausdauernd bis zum Erfolg! Diese Firma hinterließ einen vertrauenswürdigen Eindruck, ich würde Sie wieder kontaktieren.